随着中环路(浦西段)34公里城市快速路的贯通，“指路中环服务热线”也在6月13日同时开通。中环线公司从工程开工之日起，每天都会接到很多关于中环线路走向、匝道分布的咨询电话，尤其在中环北段先期建成开通后，市民问路的电话更是日渐增多。

开通热线是缘由“工程建设‘以人为本’理念的坚持和延伸”。为更好地体现中环线工程“以人为本”、为民造福的建设主旨，切实担负起均衡车流、疏导交通的建设功能，中环线公司在工程主线贯通之际，特意设立了以指导通行中环为主要方式的服务热线－－－指路中环。该热线是中环线公司和“城际通”上海全汉通电子科技公司联合设立的服务热线，热线具有三个特点:1、有先进的导航技术做支撑，全汉通公司其本身就从事交通导航的服务工作，公司内有完整详尽的城市道路电子地图，细微到可以检索村委会，可以快速地为驾车人提供合理详细的指路服务。2、有充足的门户优先条件，“城际通”具有良好的品牌声誉，被市交警总队指定在上海沪杭、沪宁、沪嘉等申城高速公路出入口，为外省市进沪车辆提供免费的指路服务，其每天的指路服务信息多达近千条，至今已有50万人次的驾驶员享受了上海警方的温馨服务。3、为城市服务交通、方便市民出行，中环线所开通的服务热线是免费的，尽管近期的服务时间为早九晚五，但随着市民需求的增加，公司将会主动考虑延长服务时间。中环线开通的指路热线，这看是建设单位延伸社会服务的一小步，却更蕴涵着城市建设和发展向前迈进了一大步。